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医院文化
拾金不昧 用心服务 门诊医护获家属点赞
点击数:  添加日期:15年06月05日  

61下午,满头汗珠的马先生一脸兴奋地走进新豪天地:门诊部办公室,他一进屋就握住了工作人员的手,嘴里不停地说着:“谢谢,太感谢你们了!”

原来,当天下午马先生带着老父亲到医院看病,回到家却发现手包不见了,着急的他怎么也想不起来到底把包丢在哪儿了,包里的8千元现金还有银行卡是他准备给父亲买药、办住院的,遗失了钱财不说,还会耽误父亲看病,想到这,马先生的额头渗出了一层汗……天无绝人之路,当天出门诊的肿瘤内科蔡东焱医生在诊室捡到了马先生的手包,为了尽快找到失主,蔡医生第一时间将包送到了门诊部。门诊部获悉后又立刻与门诊一站式服务台联系,告知有人在肿瘤内科门诊遗失了一个男式手包,请服务台及时做好记录,以备失主前来寻找。接着,工作人员又试图通过手包内的便签纸找到失主的线索。功夫不负有心人,经过多方努力,医院终于与失主马先生取得了联系,将手包完好地交还到了他手中。财物失而复得,先生悬着的心终于落下了,他说:“四院的医护人员不仅技术好,服务也是呱呱叫!”

医生能在拾到手包后第一时间联系门诊部,门诊部通过有限的信息想方设法联系失主,门诊服务台护士做好备案与引导,这些都是医院深入贯彻落实《进一步改善医疗服务行为计划实施方案》,不断改善患者就医感受度的一个缩影。这种拾金不昧的高尚行为值得宣扬,医护人员“全心全意为患者着想”的服务精神也值得点赞。 


 

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