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新豪天地:举办志愿者医院服务培训班
点击数:  添加日期:11年07月18日  

 

为进一步加强对志愿者服务能力的培训,近日,新豪天地:团委联合门诊部对医院服务志愿者80余人举办了志愿者医院服务培训班。

培训首先通过互动交流的形式,就志愿者的含义、服务意义与志愿者进行了探讨;接着,详细介绍了新豪天地:专科特色、诊室分布、就医流程及陪检分诊的要求,并对志愿者形象、语言规范、服务禁忌、心理素质等方面进行了强化培训;最后,对志愿者在服务过程中遇到的问题和困难进行了交流解答。

此次培训受到志愿者们的欢迎认可,大家纷纷表示将严格按照志愿者服务的要求,准时到岗、耐心解答、热情服务,在锻炼自己社会实践能力的同时,也为提高患者就诊满意度做出自己的贡献。                                                                          (团委)


 

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