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“作风建设年”活动专栏
“作风建设年”活动简报(一)
点击数:  添加日期:12年03月28日  

【编者按】今年以来,为认真贯彻落实市委十二届二次全会和市纪委十二届二次全会精神,紧紧围绕医管中心作风建设年活动总体要求和部署,促进全院干部职工进一步转变作风、提升效能,新豪天地:将以“优化公益服务、强化‘三甲’建设、创建满意四院”为目标,重点加强领导干部作风、医疗行业作风、党风廉政、机关效能作风四个方面的建设,以提高社会和群众对医疗服务的满意度,更好的推动医院年度十大重点项目。

 

 

迅速贯彻医管中心作风建设年活动要求,扎实推进医院各项工作

院党委行政紧紧围绕市委和医管中心“作风建设年”的总体要求和部署,切实增强“全力以赴抓发展、千方百计惠民生、一着不让促和谐”的责任意识,把“优化公益服务,强化‘三甲’建设,创建满意四院”作为今年工作总的出发点和落脚点,全力以赴优化医疗行业作风。

2月以来,院党委相继组织召开了“作风建设年”动员会、推进会,并就“作风建设年”的相关要求和工作重点、难点问题进行了两次“党委中心组(扩大)学习”,使广大干部职工统一思想,为“作风建设年”各项工作的顺利实施提供了强大的思想保障。3月底,院党委制定出台了《市四院关于开展作风建设年活动的实施意见》,明确了“作风建设年”活动的指导思想和总体步骤,就领导干部作风建设、行业作风建设、党风廉政建设和机关效能作风建设四方面内容提出了具体目标、工作举措、考核评价指标,并进行责任分解,明确到责任部门,该项活动迅速在全院营造出提升效能建设,转变服务作风,推动事业发展的良好氛围。

 

正作风,提效能,班子思想先“跨栏”

——医院启动领导班子作风建设和事业推进工作

    新豪天地:结合医院新一年工作筹划,认真抓好医管中心作风建设年推进大会的传达学习和工作启动。党政班子通过会议精神贯彻传达,中心组集体讨论,管理干部扩大学习,迅速统一思想,并提出正作风、提效能,先从领导班子抓起的口号,积极制定“一二三四五”责任目标。即达成一个目标——“争创医管中心学习型领导班子,建设职工满意好班子”;建立两项制度——“院长接待日制度”、“领导深入基层联系制度”;落实三项学习——“贴近医院发展学他山之石”,“围绕年度重点工作学突破方法”,“提升个人管理能力学人文素养”;做到四个积极——积极完成市委市政府、医管中心及其他上级部门责任落实到本条线的各项工作;积极推动医院年度工作涉及到本条线的各项目标任务;积极指导带领好条线职能部门管理干部,主动投身医院发展难点重点项目;积极关注所辖范围支部、科室职工思想动态,引领广大干部职工当好医院改革发展的先锋队和排头兵;考核五项指标——医管中心各项任务目标完成情况;医院年度发展重点项目完成情况;个人年度学习调研落实情况;条线职工思想动态,干部作用发挥和职工队伍稳定情况;领导个人作风改进、制度执行及职工满意情况。   

全力以赴抓作风建设  坚定不移促医院发展

—新豪天地:举行2012年年度工作会议暨“作风建设年”动员会

为深入推进医院作风建设,提升各级管理干部的管理水平,进一步明确2012年度的医院重点任务目标,创建临床研究型医院。22526日,新豪天地:举行了2012年年度工作会议,全体院领导、全院助理以上管理干部共110人参加了本次会议。

院党委书记魏福祥首先作开班动员。他充分肯定了新豪天地:管理干部在医院多项重点工作中所表现出来的良好的精神风貌,同时也强调,2012年是医院的作风建设年,医院全体管理干部要以作风建设为契机,切实提高自身的综合能力和素质:一是提高思想认识。医院建设“临床研究型医院”的战略目标、医院改革发展的面临的困境和目标任务、医院管理干部的重要地位和作用,都决定了加强作风建设的重要性。二是当前管理干部在各项重点工作中表现出来的大局意识、责任意识、争创一流的勇气和决心和清正廉洁的工作作风要继续保持,同时也要克服“缺乏上进心、责任意识薄弱、观念更新较慢、工作效率低下、团队合作能力和执行力不强”等不良作风。

魏书记要求,全体管理干部要全力以赴抓作风建设:一是增强责任意识,包括:社会责任、管理责任、发展责任、团结责任和廉政责任。二是增强能力,包括自身业务能力、整合统筹能力、沟通能力、分解落实目标责任、学习能力及执行能力。三是增强制度建设,全力执行医院新出台的各项管理制度。四是加强机制创新,集思广益谋医院发展。五是拥有开阔、包容的心胸,成就他人、成就自己。

龚晓红副院长和华东副院长分别就新出台的《无锡市四院2012年临床科室管理办法》、《无锡市四院职业医师定期考核管理办法(试行)》、《无锡市四院科技奖励管理办法(试行)》进行了解读,并就下达的2012年各条线目标进行了细致分析和讲解。其后举行了目标任务书签约仪式,全体临床科主任签订了2012年目标任务书。

最后,程之红院长作了培训总结。他首先指出,本次培训班目标明确、求真务实,希望各职能部门要紧紧围绕“建设临床研究型医院”的目标,加强沟通,团结协作,努力将每一项工作做好做实。程院长强调,为顺利实现2012年各项目标任务,全体管理干部要坚定不移地做好三个方面:一是“有限的管理,无限的修养”,做人要坚定不移、奋发向上。要求各位管理干部要学习新出台的各项管理制度,学习和传达好各项目标任务,坚定不移地带头执行,努力克服“讲条件不动、讲困难不办、讲责任推诿”的不良作风。二是“有限的标准,无限的内涵”,做工作要坚定不移,艰苦奋斗。面对新的三甲标准和评审要求,全体管理干部要坚定不移地坚持艰苦奋斗的优良作风,努力学习新标准,并自觉按照新三甲标准的内涵来指导日常工作。三是“有限的条件,无限的发展”,抓发展要坚定不移,持续创新。要努力营造创建临床研究型医院的氛围,抓住直属附属医院的发展机遇,将临床、教学和科研推向新的台阶。

 

 

活动解读之行业作风篇

 

加强行业作风建设,提升建设人民满意四院的能力

 工作目标:医院服务态度明显改善,工作作风明显改进,服务质量明显提高,服务环境明显优化。医院社会综合满意度在90%以上。

工作举措:1、转变行业作风 为患者提供便捷温馨的就医服务。一是强化服务意识。年内组织开展职工素养提升工程,分层次加强党员干部、员工教育、青年素质教育的职业培训;门诊部将在门诊挂号收费处、药房、检验、影像、一站式服务台等五大窗口,设立满意即时评价系统,争取在第一时间了解服务对象对以上五大窗口的评价;年内开展“病员体验日”活动,组织有关人员全面了解服务中的短板,并指导整改。二是优化服务流程。“一站式”服务中心、检验、药剂等窗口坚持每天提前30分钟上岗,服务到最后一名病人再下班;门诊挂号室、门诊药房继续弹性排班,在病人就医高峰开足窗口缩短病人排队等候时间;门(急)诊检验室为老、幼、孕、残等病人开设“绿色检验专窗”,提供优先检验服务。三是创新服务模式。在医院“无假日门诊”和“全日制”专家门诊的基础上,推行内、外、妇、儿等正高职

称人员每周至少一次全天候门诊坐诊,积极开设肿瘤多学科联合门诊;大力推进预约挂号服务,在门诊现场预约、电话预约,医院网上预约的基础上,拓展门诊诊间预约、出院病人预约等预约方式,方便病人就诊,不断提高专家门诊预约率达和出院病人复诊预约率;推行检验、检查报告及时发放制度,医技检查科室,大型检查报告48小时发放,提供门诊检验报告自动打印系统,方便病人查询;打造新天地3559优质护理品牌,将优质护理服务理念延伸至院外,建立以专科为单位的医院-社区-家庭一体化护理照顾模式,开展三送活动,一送康复知识。由科护士长统一实施随访管理,培训相应随访人员通过电话、网络、信件等方式与出院病人沟通,了解出院病人疾病康复状况,给予药物、饮食、功能锻炼等各方面的康复指导。二送护理服务。责任护士上门为出院患者更换尿管、胃管、换药、功能锻炼等。三送专业技能,成立社区志愿护理服务小组,定期到社区开展急救技能培训、健康教育讲座等,通过多种途径将服务送给社区、送给家庭。

2、规范行业行为 为患者提供合理价廉的医疗服务。大力推广惠民服务举措,一是紧抓三合理管理规范诊疗行为,重点针对化疗药物、抗生素药物、辅助药物实施监管、检查和反馈整改,定期分析各临床科室的药品、耗材使用情况,严格实行“阳光用药”制度,对不合理使用的个人和科室严肃查处。加强单病种临床路径管理,在2011年开展30个单病种临床路径管理的基础上,今年将进一步加大对单病种临床路径管理力度,力争达到“符合进入临床路径标准的患者入组率不低于50%,入组后完成率不低于70%”的要求,今年要启动大肠癌化疗、乳腺癌化疗、肺癌化疗3个病种纳入单病种临床路径管理。平均住院天数努力控制在10天以内。二是坚持公益惠民的长效机制。加大对目前4个定点社区的协作支持力度,每月组织专科专家至社区进行义诊;加大技术指导力度,各科室指定专人负责社区工作,定期至社区进行业务培训和专业技术培训,帮助社区规范管理规程,派遣医务骨干支援工作,切实落实“双向转诊”制度,建立快速高效的“双向转诊”“绿色通道”。三是严格控制不合理增长。杜绝乱收费现象,坚持一日清单制。2012年,人均门诊和住院费用振幅控制在10%以内,药占比控制在44%以下,抗菌药物使用率、基本药物使用率控制在省控规定。

3、强化人才培养 为患者提供安全有效的医疗保障。不断提高医疗技术水平,一是加快医学人才的培养。以培育省、市级医学领军人才和以其为核心的创新团队为目标,扎实开展“高层次医学人才创业工程”,完成年度计划,定期座谈汇报。充分发挥重点人才“导师制”结对培养的优势,围绕专业发展方向、专病诊疗规范的研发等,将临床应用研究和基础研究工作结合成一个完整的系统。坚持以优厚的政策支持45岁以下的医务人员在职攻读博士学位,鼓励职能科室管理干部攻读硕士学位,尤其是各二级专科年轻学科带头人和医学重点人才必须在3年内攻读临床博士学位。年内提供100万元为院内青年成才创业基金,为毕业后暂时未获取院外各类科研基金的硕博士提供锻炼平台。二是搭建专科发展平台。支持和鼓励各专科围绕院部的总体发展方向和目标,实现自身的快速发展,在技术、质量、科研和人才等方面达到与省级重点专科同样标准,今年耳鼻咽喉-头颈外科、消化内科、呼吸内科要争创省级临床重点专科。三是推动重大技术创新。推进重点医疗技术“三攻关三提升”。即攻关“三项技术”:微创技术、PET/CT技术与肿瘤早期诊断技术、肿瘤放疗技术,确保“三个提升”:数量提升、质量提升、临床研究成效提升。同时要加强对外合作,借助省内国内先进医疗机构的实力,推动技术攻关,提升科研成效,真正惠及于民。


 

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